Der itSMF Deutschland e.V. begrüßt ausdrücklich die prominente Berücksichtigung des Innovations-Motors „Informations-Technik“ im Koalitionsvertrag, wie er in dem für die Service Management Community wichtigen Kapitel 2 zum Ausdruck kommt. Informations-Technik als kritischer Erfolgsfaktor für die Zukunftsfestigkeit einer - auch nachhaltig noch weiter erfolgreichen Industrienation, ist im Koalitionsvertrag zweifelsfrei identifiziert.
Der Community Day des itSMF Deutschland e.V. beschäftigte sich am letzten Mittwoch im Februar dank hochkarätiger Referenten (Dr. Peter Samulat, Jan van Bon, Folkert Jung und Hermann Wentker) mit diesem komplexen Thema. Unsere Experten erklärten was ESM genau ist und wie es funktioniert, beleuchteten die veränderten Anforderungen und Herausforderungen an ITIL und zeigten in einem Praxisbericht die Funktion einer B2B-Serviceplattform für Reparaturen deren Services die Prinzipien von Lean Startup und Enterprise Service Management miteinander kombiniert.
Im Rahmen eines Fachforums beschäftigt sich der itSMF seit 2018 mit dem Service Brokerage zur Orchestrierung von IT-Services und Erhöhung des Wertbeitrags der IT.
Call for Papers Ausgabe 01/2022 Heft Nr. 59 Liebe Mitglieder, Freunde und Partner des itSMF Deutschland e.V. Das neue Jahr startet voller Elan, Taten drang und Veränderungen. Das itSMF Magazin, wird…
SAVE THE DATE Die ordentliche Mitgliederversammlung des itSMF Deutschland e.V. wird im Mai 2022 als digitales Onlinetreffen stattfinden. Durch die guten Erfahrungen und den hohen Zuspruch der letzten MV hat…